Cookie & Local Storage Notice

Last updated: October 2026  ·  Privacy  ·  Terms  ·  DPA

1. Cookies

The LimeliChat landing page, admin panel, and client dashboard do not set any HTTP cookies. We have no cookie banner because there is nothing to consent to under the ePrivacy Directive for our own pages.

If a future feature requires cookies (for example, a third-party payment flow), we will update this notice and implement a consent mechanism at that time.

2. localStorage — what we store and why

We use the browser's localStorage API (not cookies) to persist small pieces of state between page loads. Here is a complete list:

Key	Purpose	Set when	Cleared when
limeli.lang	Remembers your language preference (EN, NL, or FR) so you don't have to switch every visit.	You click a language button or visit with a ?lang= URL parameter.	You clear browser data, or it is overwritten when you switch language.
limeli.token	Stores your admin session JWT so you stay logged in across page refreshes.	You log in to the admin panel.	You log out, or the token expires (24 hours by default).
limeli.client.token	Stores your client dashboard session JWT.	You log in to the client dashboard.	You log out, or the token expires.

None of these values contain personal data beyond the user identifier embedded in the JWT. They are never sent to third parties.

3. sessionStorage — the chat widget

The LimeliChat chat widget embedded on client websites uses the browser's sessionStorage API (not cookies, not localStorage) to remember within a single browser tab whether a visitor has already submitted the pre-chat form. This data is automatically cleared when the tab or browser is closed and is never sent to any server other than the LimeliChat API that powers the specific widget.

Key pattern	Purpose	Cleared when
limeli_prechat_{token}	Records that the pre-chat form has been submitted in this session, so the form doesn't reappear mid-conversation.	Tab or browser is closed (sessionStorage lifetime).

4. Third-party requests

LimeliChat serves its fonts from its own servers. No page of limelichat.com, and not the chat widget on our clients' websites, loads fonts from Google Fonts or any other third-party font provider, so viewing a page does not send your IP address to a font provider.

The admin panel and client dashboard load no third-party fonts and no third-party scripts at all. The marketing pages (this site's public pages) load one script from track.limelift.be, the sign-up attribution service of Lime Lift (the company behind LimeliChat), used to credit referral and affiliate links; it is not an advertising network and may store a referral identifier in your browser, which the sign-up form reads once to credit the referrer.

5. How to manage or delete browser storage

To view or delete the items listed above, use your browser's built-in developer tools:

• Chrome / Edge: DevTools → Application → Local Storage / Session Storage
• Firefox: DevTools → Storage → Local Storage / Session Storage
• Safari: Develop → Show Web Inspector → Storage

You can also clear all site data for limelichat.com in your browser's privacy or history settings. Doing so will log you out and reset your language preference.

6. Contact

Questions about this notice? Email hello@limelichat.com.

Cookie- en lokale-opslagkennisgeving

Laatste update: oktober 2026  ·  Privacy  ·  Voorwaarden  ·  VVO

1. Cookies

De LimeliChat-landingspagina, het beheerpaneel en het clientdashboard plaatsen geen HTTP-cookies. Er is geen cookiebanner nodig omdat wij voor onze eigen pagina's niets plaatsen waarvoor toestemming vereist is onder de ePrivacy-richtlijn.

Als een toekomstige functie cookies vereist (bijv. een betalingsflow van een derde), zullen we deze kennisgeving bijwerken en op dat moment een toestemmingsmechanisme implementeren.

2. localStorage — wat wij opslaan en waarom

We gebruiken de localStorage-API van de browser (geen cookies) om kleine gegevensstukjes bij te houden tussen paginalaadacties. Hieronder een volledige lijst:

Sleutel	Doel	Ingesteld wanneer	Gewist wanneer
limeli.lang	Onthoudt je taalvoorkeur (EN, NL of FR) zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te stellen.	Je klikt op een taalknop of bezoekt de pagina met een ?lang=-parameter.	Je wist je browsergegevens of schakelt naar een andere taal.
limeli.token	Bewaart je beheerder-sessie-JWT zodat je ingelogd blijft bij het vernieuwen van de pagina.	Je logt in op het beheerpaneel.	Je logt uit of het token verloopt (standaard 24 uur).
limeli.client.token	Bewaart je clientdashboard-sessie-JWT.	Je logt in op het clientdashboard.	Je logt uit of het token verloopt.

Geen van deze waarden bevat persoonsgegevens anders dan de gebruikers-ID in de JWT. Ze worden nooit naar derden verstuurd.

3. sessionStorage — de chatwidget

De LimeliChat-chatwidget op websites van klanten gebruikt de sessionStorage-API van de browser (geen cookies, geen localStorage) om binnen één browsertabblad bij te houden of een bezoeker het voor-chatformulier al heeft ingevuld. Deze gegevens worden automatisch gewist wanneer het tabblad of de browser wordt gesloten en worden nooit naar een andere server gestuurd dan de LimeliChat-API die de widget aanstuurt.

4. Verzoeken van derden

LimeliChat levert zijn lettertypen vanaf zijn eigen servers. Geen enkele pagina van limelichat.com, en ook niet de chatwidget op de websites van onze klanten, laadt lettertypen van Google Fonts of een andere externe aanbieder. Een pagina bekijken stuurt jouw IP-adres dus niet naar een lettertypeaanbieder.

Het beheerpaneel en het clientdashboard laden geen lettertypen van derden en helemaal geen scripts van derden. De marketingpagina's (de openbare pagina's van deze site) laden één script van track.limelift.be, de aanmeldingsattributiedienst van Lime Lift (het bedrijf achter LimeliChat), om verwijzings- en affiliatelinks toe te kennen; het is geen advertentienetwerk en kan een verwijzingscode in je browser bewaren, die het aanmeldformulier eenmalig leest om de verwijzer te crediteren.

5. Beheer of verwijdering van browseropslag

Om de vermelde items te bekijken of te verwijderen, gebruik je de ingebouwde ontwikkelaarstool van je browser (DevTools → Applicatie → Lokale opslag). Je kunt ook alle sitegegevens voor limelichat.com wissen via de privacy- of geschiedenisinstelling van je browser. Dit logt je uit en reset je taalvoorkeur.

6. Contact

Vragen over deze kennisgeving? Mail hello@limelichat.com.

Notice sur les cookies et le stockage local

Dernière mise à jour : octobre 2026  ·  Confidentialité  ·  CGU  ·  DPA

1. Cookies

La page d'accueil, le panneau d'administration et le tableau de bord client de LimeliChat ne déposent aucun cookie HTTP. Il n'y a pas de bannière de cookies car nous ne déposons rien nécessitant un consentement au titre de la directive ePrivacy pour nos propres pages.

Si une future fonctionnalité nécessite des cookies (par exemple un flux de paiement tiers), nous mettrons à jour cette notice et mettrons en place un mécanisme de consentement.

2. localStorage — ce que nous stockons et pourquoi

Nous utilisons l'API localStorage du navigateur (pas des cookies) pour conserver de petites données entre les chargements de page. Voici la liste complète :

Clé	Finalité	Défini quand	Effacé quand
limeli.lang	Mémorise votre préférence de langue (EN, NL ou FR) pour éviter de la resélectionner à chaque visite.	Vous cliquez sur un bouton de langue ou visitez avec un paramètre ?lang=.	Vous effacez les données du navigateur ou changez de langue.
limeli.token	Stocke votre JWT de session administrateur pour rester connecté entre les rechargements.	Vous vous connectez au panneau d'administration.	Vous vous déconnectez ou le jeton expire (24 heures par défaut).
limeli.client.token	Stocke votre JWT de session du tableau de bord client.	Vous vous connectez au tableau de bord client.	Vous vous déconnectez ou le jeton expire.

Aucune de ces valeurs ne contient de données personnelles au-delà de l'identifiant utilisateur dans le JWT. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

3. sessionStorage — le widget de chat

Le widget de chat LimeliChat intégré sur les sites clients utilise l'API sessionStorage du navigateur (pas de cookies, pas de localStorage) pour mémoriser dans un seul onglet si un visiteur a déjà soumis le formulaire pré-chat. Ces données sont automatiquement effacées à la fermeture de l'onglet ou du navigateur.

4. Requêtes tierces

LimeliChat sert ses polices depuis ses propres serveurs. Aucune page de limelichat.com, ni le widget de chat sur les sites de nos clients, ne charge de polices depuis Google Fonts ou un autre fournisseur tiers. Consulter une page n'envoie donc pas votre adresse IP à un fournisseur de polices.

Le panneau d'administration et le tableau de bord client ne chargent ni polices tierces ni aucun script tiers. Les pages marketing (les pages publiques de ce site) chargent un script depuis track.limelift.be, le service d'attribution des inscriptions de Lime Lift (la société derrière LimeliChat), utilisé pour créditer les liens de parrainage et d'affiliation ; ce n'est pas un réseau publicitaire et il peut conserver un identifiant de parrainage dans votre navigateur, que le formulaire d'inscription lit une seule fois pour créditer le parrain.

5. Gérer ou supprimer le stockage navigateur

Pour consulter ou supprimer les éléments listés ci-dessus, utilisez les outils de développement intégrés à votre navigateur (DevTools → Application → Stockage local). Vous pouvez également effacer toutes les données de site pour limelichat.com dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Cela vous déconnectera et réinitialisera votre préférence de langue.

6. Contact

Questions sur cette notice ? Écrivez à hello@limelichat.com.